Info transport
Livrare produse EnergoDepot
Produsele comandate pe EnergoDepot sunt livrate prin curier rapid, în sistem door-to-door, sau pot fi ridicate personal de la depozitul nostru, de luni până vineri, în intervalul 09:00 – 17:00.
Modalități de livrare
🚚 Livrare prin curier rapid
Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid, în funcție de tipul produselor și dimensiunea coletelor.
🏢 Ridicare personală din depozit
Produsele pot fi ridicate direct de la depozitul EnergoDepot, în intervalul de lucru menționat, pe bază de programare.
Costuri și termene de livrare
-
Produsele marcate pe site cu „Livrare gratuită” beneficiază de transport gratuit pe teritoriul României, indiferent de localitate.
-
Termenul standard de livrare este de 24–48 de ore din momentul predării coletului către curier, pentru produsele aflate în stoc.
-
Pentru echipamentele achiziționate împreună cu servicii de montaj, punere în funcțiune sau mentenanță, livrarea produselor este gratuită.
📦 Deschiderea coletului la livrare
Clientul poate opta pentru deschiderea coletului la livrare, în prezența curierului, pentru verificarea conținutului.
Retur și responsabilitate
-
În cazul returului produselor, costurile de transport sunt suportate de client, conform politicii de retur.
-
Produsele sunt asigurate pe întreaga durată a transportului, până în momentul livrării.
Verificarea coletului la recepție – important
În momentul recepționării coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări, sigilii rupte sau suspiciuni privind conținutul:
✔ Deschideți coletul în prezența curierului
✔ Notați orice problemă (colet deteriorat, produse lipsă sau avariate) în procesul-verbal de predare–primire
✔ Solicitați întocmirea documentelor necesare împreună cu reprezentantul firmei de curierat
⚠️ Reclamațiile privind integritatea coletului sau conținutul acestuia, formulate ulterior recepției fără proces-verbal, nu pot fi soluționate, deoarece nu pot fi demarate procedurile legale cu firma de curierat.
