FAQ
Întrebări frecvente
Am creat această secțiune pentru a-ți oferi răspunsuri clare și rapide la cele mai comune întrebări despre produsele și serviciile EnergoDepot. Dacă nu găsești informația dorită, echipa noastră îți stă la dispoziție.
🛒 Comenzi și cont
Cum pot plasa o comandă pe energodepot.ro?
Poți plasa o comandă direct online, adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii de finalizare. Nu este obligatoriu să creezi un cont, însă acesta îți oferă acces rapid la istoricul comenzilor.
Pot comanda ca firmă (B2B)?
Da. EnergoDepot deservește atât persoane fizice, cât și firme, instalatori sau dezvoltatori. Pentru comenzi recurente sau volume mari, te încurajăm să ne contactezi.
Pot modifica sau anula o comandă?
Da, dacă aceasta nu a fost deja procesată sau expediată. Te rugăm să ne contactezi cât mai rapid după plasarea comenzii.
🚚 Livrare
În cât timp se livrează produsele?
Produsele aflate în stoc se livrează, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și curier.
Livrați oriunde în România?
Da, livrăm la nivel național prin servicii de curierat rapide.
Cum se livrează cablurile electrice?
Pentru cantități mari, cablurile sunt livrate pe tambur, ambalate corespunzător pentru transport sigur și fără deteriorări.
⚡ Produse și calitate
Produsele sunt certificate?
Da. Toate produsele comercializate de EnergoDepot respectă standardele europene și sunt însoțite de documentație tehnică, acolo unde este cazul.
Ce tipuri de cabluri comercializați?
Oferim cabluri electrice de joasă și medie tensiune, cabluri din cupru și aluminiu, cabluri industriale și cabluri pentru aplicații fotovoltaice.
Produsele sunt potrivite pentru aplicații profesionale?
Da. Gama EnergoDepot este destinată atât utilizatorilor casnici, cât și instalatorilor și proiectelor industriale.
🔁 Retur și garanție
Pot returna un produs?
Da, conform legislației în vigoare. Produsele trebuie returnate în starea inițială, neutilizate și în ambalajul original.
Produsele beneficiază de garanție?
Da. Toate produsele sunt acoperite de garanție conform specificațiilor producătorului.
📞 Suport și contact
Cum pot lua legătura cu echipa EnergoDepot?
Ne poți contacta telefonic sau prin formularul de contact de pe site. Răspundem rapid solicitărilor comerciale și tehnice.
